事故车业务专员

工作目的

协助售后部门完成事故车业务拓展工作。

职责

'-负责事故车业务接洽，现场查勘，协助客户处理好事故的相关事宜，对事故车损坏状况拍照，办理车辆修复保险理赔，填报事故车业务处理情况，清点并接收事故车主移交的有关证件、单据等有关资料。
-负责将协助回店的事故车辆转交售后事故接待人员，并将有关证件、随车附件或物品一并转交，以便及时安排维修生产和统一保管。同时，在移交时应将事故车情况向撞车人员汇报
-负责处理相关保险公司的业务公关，及时向上级汇报公关情况，以便上级及时采取处理措施；
-负责调查、收集维修保险等方面的市场信息，及时向上级汇报并提出工作计划；
-负责收集、整理保险业务方面的基础资料（维修定价理赔单等）；及时提供给售后事故接待人员，统一汇总、整理；
-遵守国家法律、法规及公司LoA 合规性要求，按照规章制度办事，不得向客户索要礼物；
-及时完成上级交办的其他任务

要求

-须具备大专学历，大学本科学历者优先；

-至少1年以上保险领域或相关岗位工作经验；

-热爱本职工作，在工作中保持极高的敬业度及可靠性；
-形象气质佳；热爱保时捷产品及服务；
-优秀的客户服务意识,能够迅速建立稳固的客户关系；
-熟练的计算机技能（MS Office，Outlook和互联网）；